Основная тема

Соберите и отправьте отладочную информацию, когда команде поддержки нужны журналы или скриншоты для анализа проблемы в Mobile Inventory.

Применяется к

  • Android
  • iOS

Главный экран → нажмите и удерживайте значок помощи (?) вверху → Send info to support → отправьте информацию на [email protected].

Чтобы помочь нам изучить и устранить проблему, письмо будет содержать следующую информацию:

  • Данные вашей учетной записи, такие как имя, адрес электронной почты и ID
  • Сведения об устройстве, включая модель и версию
  • Версию приложения и настройки
  • Базовые сведения об инвентаризации, например названия и ID
  • Состояние сетевого подключения
  • Информацию о памяти и хранилище
  • Системные настройки, такие как время, часовой пояс, экономия батареи и тема

Мы собираем эти технические сведения только для того, чтобы лучше вам помочь. Пароли и чувствительные личные данные не отправляются.