Κύριο θέμα
Συλλέξτε και στείλτε πληροφορίες αποσφαλμάτωσης όταν η ομάδα υποστήριξης χρειάζεται αρχεία καταγραφής ή στιγμιότυπα για να αναλύσει ένα πρόβλημα στο Mobile Inventory.
Αρχική οθόνη → πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο βοήθειας (?) στο επάνω μέρος → Send info to support → στείλτε τις πληροφορίες στο [email protected].
Για να μας βοηθήσετε να ερευνήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα, το email θα περιλαμβάνει τις παρακάτω πληροφορίες:
- Τα στοιχεία του λογαριασμού σας, όπως όνομα, email και ID
- Πληροφορίες συσκευής, συμπεριλαμβανομένων μοντέλου και έκδοσης
- Την έκδοση της εφαρμογής και τις ρυθμίσεις
- Βασικές πληροφορίες αποθέματος, όπως ονόματα και ID
- Την κατάσταση της σύνδεσης δικτύου
- Πληροφορίες αποθήκευσης και μνήμης
- Ρυθμίσεις συστήματος, όπως ώρα, ζώνη ώρας, εξοικονόμηση μπαταρίας και θέμα
Συλλέγουμε αυτές τις τεχνικές πληροφορίες μόνο για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα. Δεν αποστέλλονται κωδικοί πρόσβασης ή ευαίσθητα ιδιωτικά δεδομένα.