מוקד עיקרי
אספו ושלחו מידע דיבאג כאשר צוות התמיכה צריך יומנים או צילומי מסך כדי לנתח בעיה ב-Mobile Inventory.
מסך הבית → לחיצה ארוכה על סמל העזרה (?) בחלק העליון → Send info to support → שלחו את המידע אל [email protected].
כדי לעזור לנו לבדוק ולפתור את הבעיה, האימייל יכלול את המידע הבא:
- פרטי החשבון שלכם, כמו שם, כתובת אימייל ומזהה
- פרטי המכשיר, כולל הדגם והגרסה
- גרסת האפליקציה וההגדרות
- פרטי מלאי בסיסיים, כמו שמות ומזהים
- מצב החיבור לרשת
- מידע על אחסון וזיכרון
- הגדרות מערכת, כמו שעה, אזור זמן, חיסכון בסוללה וערכת נושא
אנחנו אוספים את המידע הטכני הזה רק כדי שנוכל לעזור לכם טוב יותר. לא נשלחות סיסמאות או נתונים פרטיים רגישים.