主な内容

Mobile Inventoryの問題をトラブルシューティングするためにサポートがログやスクリーンショットを必要とする場合、デバッグ情報を収集して送信します。

対象

  • Android
  • iOS

最初の画面 → 上部のヘルプアイコン(?)長押し → サポートに情報を送信 → [email protected] に情報を送信

問題の調査と修正を支援するために、以下の情報がサポートチームへのメールに含まれます:

  • アカウントの詳細(名前、メールアドレス、ID)
  • デバイス情報(モデルとバージョン)
  • アプリのバージョンと設定
  • 基本的な在庫の詳細(名前とID)
  • ネットワーク接続状態
  • ストレージとメモリの情報
  • システム設定(時刻、タイムゾーン、バッテリーセーバー、テーマなど)

この技術情報は、より良いサポートを提供するためにのみ収集しています。パスワードや機密性の高い個人データは送信されません。