Foco principal

Recolha e envie informações de depuração quando a equipa de suporte precisar de registos ou capturas para analisar um problema do Mobile Inventory.

Aplica-se a

  • Android
  • iOS

Ecrã principal → toque longamente no ícone de ajuda (?) no topo → Send info to support → envie as informações para [email protected].

Para nos ajudar a investigar e corrigir o problema, o e-mail incluirá as seguintes informações:

  • Os detalhes da sua conta, como nome, e-mail e ID
  • As informações do dispositivo, incluindo modelo e versão
  • A versão da app e as definições
  • Os detalhes básicos do inventário, como nomes e IDs
  • O estado da ligação de rede
  • As informações de armazenamento e memória
  • As definições do sistema, como hora, fuso horário, poupança de bateria e tema

Recolhemos estas informações técnicas apenas para o poder ajudar melhor. Não são enviadas palavras-passe nem dados privados sensíveis.