Obiectiv principal

Colectează și trimite informații de depanare atunci când echipa de suport are nevoie de loguri sau capturi pentru a analiza o problemă din Mobile Inventory.

Se aplică pentru

  • Android
  • iOS

Ecranul principal → ține apăsat pe pictograma de ajutor (?) din partea de sus → Send info to support → trimite informațiile la [email protected].

Pentru a ne ajuta să investigăm și să rezolvăm problema, e-mailul va include următoarele informații:

  • Datele contului tău, cum ar fi numele, e-mailul și ID-ul
  • Informațiile dispozitivului, inclusiv modelul și versiunea
  • Versiunea aplicației și setările
  • Datele de bază ale inventarului, cum ar fi numele și ID-urile
  • Starea conexiunii de rețea
  • Informații despre stocare și memorie
  • Setări de sistem, cum ar fi ora, fusul orar, economisirea bateriei și tema

Colectăm aceste informații tehnice doar pentru a te putea ajuta mai bine. Nu sunt trimise parole sau date private sensibile.