Основна тема

Зберіть і надішліть налагоджувальну інформацію, коли команді підтримки потрібні журнали або знімки екрана для аналізу проблеми в Mobile Inventory.

Застосовується до

  • Android
  • iOS

Головний екран → натисніть і утримуйте значок допомоги (?) угорі → Send info to support → надішліть інформацію на [email protected].

Щоб допомогти нам дослідити й вирішити проблему, електронний лист міститиме таку інформацію:

  • Дані вашого облікового запису, як-от ім'я, електронна адреса та ID
  • Інформацію про пристрій, включно з моделлю та версією
  • Версію застосунку та налаштування
  • Базові дані інвентаризації, зокрема назви та ID
  • Стан мережевого з'єднання
  • Інформацію про пам'ять і сховище
  • Системні налаштування, як-от час, часовий пояс, економія заряду та тема

Ми збираємо цю технічну інформацію лише для того, щоб краще вам допомогти. Паролі або чутливі приватні дані не надсилаються.