بنیادی توجہ
جب سپورٹ کو Mobile Inventory کے کسی مسئلے کی تشخیص کے لیے لاگز یا اسکرین شاٹس کی ضرورت ہو تو ڈیبگ معلومات جمع کریں اور بھیجیں۔
پہلی اسکرین → اوپر مدد آئیکن (?) پر دیر تک دبائیں → سپورٹ کو معلومات بھیجیں → معلومات [email protected] پر بھیجیں
مسئلے کی تحقیقات اور حل میں ہماری مدد کے لیے، درج ذیل معلومات ہماری سپورٹ ٹیم کو بھیجی جانے والی ای میل میں شامل ہوں گی:
- آپ کے اکاؤنٹ کی تفصیلات (نام، ای میل، ID)
- ڈیوائس کی معلومات (ماڈل اور ورژن)
- ایپ کا ورژن اور ترتیبات
- انوینٹری کی بنیادی تفصیلات (نام اور IDs)
- نیٹ ورک کنکشن کی حالت
- اسٹوریج اور میموری کی معلومات
- سسٹم کی ترتیبات (جیسے وقت، ٹائم زون، بیٹری سیور، اور تھیم)
ہم یہ تکنیکی معلومات صرف آپ کی بہتر مدد کے لیے جمع کرتے ہیں۔ کوئی پاس ورڈ یا حساس نجی ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔