Enfoque principal

Recoge y envía información de depuración cuando el equipo de soporte necesite registros o capturas para investigar un problema de Mobile Inventory.

Se aplica a

  • Android
  • iOS

Pantalla principal → mantén pulsado el icono de ayuda (?) de la parte superior → Send info to support → envía la información a [email protected].

Para ayudarnos a investigar y resolver el problema, el correo incluirá la siguiente información:

  • Datos de tu cuenta, como nombre, correo electrónico e ID
  • Información del dispositivo, incluido el modelo y la versión
  • Versión de la app y configuración
  • Datos básicos del inventario, como nombres e IDs
  • Estado de la conexión de red
  • Información de almacenamiento y memoria
  • Ajustes del sistema, como hora, zona horaria, ahorro de batería y tema

Solo recopilamos esta información técnica para poder ayudarte mejor. No se envían contraseñas ni datos privados sensibles.