Kebijakan Privasi

Pembaruan dokumen terakhir: 9 September 2025

Ringkasan

Pendahuluan

Terima kasih telah menggunakan MobileInventory! Di sini kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menangani data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, perangkat lunak, dan layanan kami (“Layanan”).

Di MobileInventory, kami sangat serius mengenai keamanan data di server kami dan perlindungan privasi pengguna kami. Kami terus mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan tidak sah, manipulasi, atau penghancuran. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana data ditangani di MobileInventory.

Data pribadi Anda di MobileInventory

Saat Anda menggunakan MobileInventory, Anda mengirimkan potongan data ke MobileInventory; ini bisa berupa nama, alamat e-mail, atau informasi lainnya. Data lain dihasilkan secara implisit oleh penggunaan Anda atas MobileInventory, misalnya data log. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan analitis internal guna meningkatkan produk untuk Anda. Selain itu, kami mempekerjakan perusahaan lain untuk melakukan tugas atas nama kami dan mungkin perlu membagikan informasi ini dengan mereka untuk menyediakan layanan kepada Anda. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut, sebagaimana berlaku untuk setiap tujuan:

• Pelaksanaan kontrak: untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan, memelihara akun, dan memberikan dukungan.
• Kepentingan yang sah: untuk mengamankan dan meningkatkan Layanan (misalnya, log, analitik, laporan kerusakan), mencegah penyalahgunaan, dan melindungi hak kami, dengan syarat kepentingan ini tidak mengesampingkan kepentingan atau hak Anda.
• Persetujuan: jika diperlukan untuk analitik tertentu, komunikasi pemasaran, atau cookie/pengidentifikasi. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
• Kewajiban hukum: untuk mematuhi persyaratan pajak, akuntansi, dan regulasi (misalnya, penyimpanan tagihan, pemberitahuan pelanggaran).

Data log dan Data kerusakan

MobileInventory mencatat permintaan dan transaksi tertentu dalam file log. Data log ini digunakan untuk pemecahan masalah, statistik, analitik, jaminan kualitas, dan pemantauan keamanan sistem dan dapat dianalisis untuk tujuan tersebut. MobileInventory dapat menerbitkan statistik anonim dengan syarat bahwa tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi pribadi yang dapat diturunkan dari statistik tersebut.

MobileInventory juga menggunakan beberapa penyedia analitik, seperti Google Analytics, Google Firebase Analytics, Sentry.io, mixpanel.com untuk menyusun statistik penggunaan. Kebijakan privasi mereka dapat ditemukan di:

• https://www.google.com/privacy
• https://firebase.google.com/support/privacy
• https://sentry.io/privacy/
• https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

Pelaporan Kerusakan
MobileInventory menggunakan Google Firebase untuk membantu mengidentifikasi dan memperbaiki bug di Aplikasi Seluler kami. Jika aplikasi mengalami kerusakan selama penggunaan normal, secara otomatis akan mengirimkan laporan kerusakan ke Firebase. Laporan ini dapat mencakup informasi seperti jenis perangkat Anda, versi sistem operasi, detail perangkat keras tertentu, waktu kerusakan, status aplikasi pada saat kerusakan, dan data teknis seperti stack trace.

Cookie

Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang umumnya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Ini dikirim ke browser Anda dari situs web yang Anda kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat Anda. Layanan ini tidak menggunakan “cookie” ini secara eksplisit. Namun, aplikasi dapat menggunakan kode dan pustaka pihak ketiga yang menggunakan “cookie” untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan layanan mereka. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie ini, dan mengetahui kapan cookie dikirim ke perangkat Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan ini.

Login Sosial

MobileInventory menggunakan alat pihak ketiga untuk memberikan Anda kemudahan yang biasa Anda gunakan di tempat lain di internet untuk masuk ke MobileInventory dengan satu klik (yang disebut “login sosial”). Beberapa alat ini dapat melacak tindakan Anda saat Anda berinteraksi dengannya. Di MobileInventory, Anda dapat masuk dengan Google, Apple, atau Microsoft, atau menggunakan email/kata sandi Anda. Silakan merujuk ke ketentuan penyedia masing-masing untuk panduan lebih lanjut:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacy

Akun tidak aktif

MobileInventory dapat menghapus akun pengguna jika tetap tidak aktif (yaitu tidak diakses) selama 1 tahun atau lebih.

Akses tidak sah

MobileInventory menerapkan beberapa mekanisme untuk mencegah akses tidak sah ke inventaris, akun, atau data lainnya. Akun pengguna dilindungi oleh kata sandi. Anda harus memilih kata sandi yang aman dan memastikan kerahasiaannya untuk mencegah akses tidak sah ke akun Anda.

Komunikasi antara Anda dan MobileInventory

Jika Anda mengirim pesan ke MobileInventory, pesan ini dapat disimpan untuk memprosesnya, untuk menyusun informasi statistik, untuk meningkatkan layanan dan dukungan kami, atau untuk menghubungi Anda.

Di mana data disimpan

Di seluruh dunia. Untuk menyediakan Layanan kepada Anda, kami dapat menyimpan, memproses, dan mengirimkan data di Amerika Serikat dan lokasi di seluruh dunia—termasuk di luar negara Anda. Data juga dapat disimpan secara lokal di perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.

Pemrosesan pembayaran

MobileInventory mendukung penyedia pemrosesan pembayaran berikut:

• Google Play Payments
• Stripe
• Apple Pay

Anda dapat menemukan kebijakan privasi mereka di sini:

• Google Play: https://support.google.com/googleplay
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay

Berbagi informasi pribadi

MobileInventory dapat membagikan informasi pribadi dengan perusahaan atau individu lain hanya dalam keadaan terbatas berikut:
(i) MobileInventory memiliki persetujuan Anda;
(ii) MobileInventory memiliki keyakinan yang baik bahwa ada kewajiban hukum untuk membagikan data;
(iii) MobileInventory perlu mengakses atau membagikan data untuk melindungi keamanan layanan atau data pengguna lain;
(iv) MobileInventory perlu mengakses atau membagikan data untuk melindungi hak dan properti MobileInventory atau untuk menegakkan Ketentuan Layanan.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk membantu kami menyampaikan, meningkatkan, dan mengamankan MobileInventory. Penyedia ini melakukan layanan seperti hosting, analitik, pemrosesan pembayaran, pemindaian barcode, layanan kecerdasan buatan, dukungan pelanggan, pengiriman email, pelaporan kerusakan, dan komunikasi. Saat kami membagikan data pribadi Anda dengan penyedia ini, itu semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan kami.

Kategori penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami meliputi:

• Penyedia hosting dan infrastruktur
  (misalnya, Google Cloud / Firebase – Kebijakan Privasi,
  Hetzner – Kebijakan Privasi)

• Layanan analitik
  (misalnya, Google Analytics – Kebijakan Privasi,
  Firebase Analytics – Kebijakan Privasi,
  Mixpanel – Kebijakan Privasi)

• Pemroses pembayaran
  (misalnya, Google Play Payments – Kebijakan Privasi,
  Stripe – Kebijakan Privasi,
  Apple Pay – Kebijakan Privasi)

• Layanan pemindaian barcode
  (misalnya, Scandit – Kebijakan Privasi)

• Layanan pelaporan kerusakan
  (misalnya, Firebase Crashlytics – Kebijakan Privasi,
  Sentry.io – Kebijakan Privasi)

• Alat dukungan pelanggan dan komunikasi
  (misalnya, Intercom – Kebijakan Privasi)

• Layanan email transaksional
  (misalnya, Postmark – Kebijakan Privasi)

• Penyedia kecerdasan buatan dan model bahasa
  (misalnya, OpenAI ChatGPT – Kebijakan Privasi,
  Anthropic Claude – Kebijakan Privasi)

Penyedia layanan ini secara kontraktual berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda dan dilarang menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan selain menyediakan layanan kepada MobileInventory.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Penyimpanan data

Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan secara hukum atau sesuai dengan tujuan pemrosesannya. Jika kami melakukan analisis, kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hingga analisis selesai. Jika kami menyimpan Data Pribadi Anda berdasarkan hubungan kontraktual dengan Anda, data ini akan tetap disimpan setidaknya selama durasi hubungan kontraktual dan paling lama selama durasi periode pembatasan di mana klaim dapat diajukan oleh atau terhadap kami, atau selama durasi kewajiban penyimpanan berdasarkan undang-undang atau kontrak.

Kontrol dan Akses Data Pribadi Anda

Jika Anda ingin mengajukan permintaan akses data, meminta penghapusan data pribadi Anda, atau keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda, silakan kirim email kepada kami di [email protected]

Hak-hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

1. Hak Akses

   • Meminta salinan data pribadi Anda
   • Menerima informasi tentang bagaimana kami memproses data Anda
   • Waktu respons: Dalam 30 hari

2. Hak Perbaikan

   • Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
   • Melengkapi data pribadi yang tidak lengkap
   • Waktu respons: Dalam 15 hari

3. Hak Penghapusan

   • Meminta penghapusan data pribadi
   • Berlaku ketika data tidak lagi diperlukan
   • Pengecualian: Kewajiban hukum, kepentingan yang sah

4. Hak Portabilitas Data

   • Menerima data Anda dalam format terstruktur
   • Mentransfer data Anda ke penyedia layanan lain
   • Tersedia untuk pemrosesan otomatis

5. Hak Keberatan

   • Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah
   • Keberatan terhadap pemasaran langsung
   • Keberatan terhadap pengambilan keputusan otomatis

6. Hak Pembatasan Pemrosesan

   • Membatasi sementara cara kami menggunakan data Anda
   • Tersedia selama perselisihan akurasi
   • Tersedia selama verifikasi alasan yang mengesampingkan

Cara Menggunakan Hak Anda

1. Ajukan permintaan ke [email protected]
2. Kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda secara proporsional sebelum memenuhi permintaan Anda. KTP yang dikeluarkan pemerintah hanya akan diminta jika benar-benar diperlukan.
3. Menerima konfirmasi dalam 5 hari kerja
4. Mendapatkan respons lengkap dalam 30 hari

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Apa yang Merupakan Pelanggaran Data

Pelanggaran data terjadi ketika ada akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran data pribadi Anda yang tidak sah. Ini termasuk:

• Akses tidak sah ke database kami
• Serangan ransomware
• Kehilangan atau pencurian perangkat yang berisi data pribadi
• Pengungkapan informasi pribadi secara tidak sengaja
• Serangan jahat yang mengakibatkan paparan data

Respons Kami

1. Respons Awal (Dalam 24 jam)
   • Menyelidiki ruang lingkup dan penyebab pelanggaran
   • Mengambil langkah segera untuk menahan dan mengurangi pelanggaran
   • Mengaktifkan tim respons insiden kami
2. Pemberitahuan (Dalam 72 jam) Kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya ketika pelanggaran kemungkinan mengakibatkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda. Pemberitahuan akan mencakup:
   • Sifat pelanggaran
   • Kategori data yang terpengaruh
   • Perkiraan jumlah individu yang terpengaruh
   • Kemungkinan konsekuensi dari pelanggaran
   • Langkah-langkah yang diambil atau diusulkan untuk mengatasi pelanggaran
   • Langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda
3. Tindakan Lanjutan
   • Memberikan pembaruan rutin tentang pelanggaran dan respons kami
   • Menawarkan bantuan seperti pemantauan kredit jika diperlukan
   • Menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan untuk mencegah insiden di masa depan

Bagaimana Kami Akan Memberi Tahu Anda

• Pemberitahuan utama melalui email
• Pemberitahuan sekunder melalui aplikasi seluler kami
• Pemberitahuan publik di situs web kami jika diperlukan
• Kontak langsung untuk pengguna yang sangat terpengaruh

Hak Anda Setelah Pelanggaran

Anda memiliki hak untuk:

• Menerima informasi yang jelas tentang dampak pelanggaran terhadap data Anda
• Meminta detail langkah-langkah keamanan yang diterapkan setelah pelanggaran
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas terkait
• Mengakhiri akun Anda dan meminta penghapusan data

Informasi Kontak untuk Pertanyaan Terkait Pelanggaran

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang pelanggaran data, hubungi Petugas Perlindungan Data kami segera di:

• Email: [email protected]

Kami menyimpan catatan semua pelanggaran data, termasuk fakta seputar pelanggaran, dampaknya, dan tindakan perbaikan yang diambil.

Narahubung

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai perlindungan data, membutuhkan informasi, atau ingin data pribadi Anda dihapus, silakan hubungi kantor perlindungan data kami melalui email: [email protected]

Detail kontak Petugas Perlindungan Data kami adalah sebagai berikut:

Alexandru Busuioc
Bino Solutions S.R.L.
C/ de Cristóbal de Moura, 49, 08019 Barcelona

Perubahan

MobileInventory berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Versi terbaru dari kebijakan ini tersedia di https://support.mobileinventory.net/articles/privacy-policy