Trọng tâm chính
Thu thập và gửi thông tin gỡ lỗi khi bộ phận hỗ trợ cần nhật ký hoặc ảnh chụp màn hình để khắc phục sự cố Mobile Inventory.
Màn hình đầu tiên → Nhấn giữ vào biểu tượng trợ giúp (?) ở trên cùng → Gửi thông tin cho bộ phận hỗ trợ → Gửi thông tin đến [email protected]
Để giúp chúng tôi điều tra và khắc phục sự cố, các thông tin sau sẽ được đính kèm trong email gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi:
- Chi tiết tài khoản của bạn (tên, email, ID)
- Thông tin thiết bị (model và phiên bản)
- Phiên bản ứng dụng và cài đặt
- Chi tiết hàng tồn kho cơ bản (tên và ID)
- Trạng thái kết nối mạng
- Thông tin bộ nhớ lưu trữ và bộ nhớ RAM
- Cài đặt hệ thống (như thời gian, múi giờ, chế độ tiết kiệm pin và giao diện)
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin kỹ thuật này để hỗ trợ bạn tốt hơn. Không có mật khẩu hoặc dữ liệu riêng tư nhạy cảm nào được gửi đi.