Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση εγγράφου: 9 Σεπτεμβρίου 2025

Σύνοψη

Εισαγωγή

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το MobileInventory! Εδώ περιγράφουμε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους, το λογισμικό και τις υπηρεσίες μας («Υπηρεσίες»).

Στο MobileInventory, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων στους διακομιστές μας και την προστασία του απορρήτου των χρηστών μας. Λαμβάνουμε συνεχώς μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη, παραποίηση ή καταστροφή. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς γίνεται η διαχείριση των δεδομένων στο MobileInventory.

Τα προσωπικά σας δεδομένα στο MobileInventory

Όταν χρησιμοποιείτε το MobileInventory, στέλνετε δεδομένα στο MobileInventory· αυτό μπορεί να είναι ένα όνομα, μια διεύθυνση email ή άλλες πληροφορίες. Άλλα δεδομένα δημιουργούνται σιωπηρά από τη χρήση σας του MobileInventory, π.χ. δεδομένα αρχείων καταγραφής. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για εσωτερικούς αναλυτικούς σκοπούς για τη βελτίωση του προϊόντος για εσάς. Επιπλέον, απασχολούμε άλλες εταιρείες για την εκτέλεση εργασιών για λογαριασμό μας και μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες μαζί τους για να σας παρέχουμε υπηρεσίες. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας (GDPR)

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες νομικές βάσεις, όπως ισχύει για κάθε σκοπό:

• Εκτέλεση σύμβασης: για την παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών, τη διατήρηση λογαριασμών και την παροχή υποστήριξης.
• Έννομα συμφέροντα: για την ασφάλεια και βελτίωση των Υπηρεσιών (π.χ., αρχεία καταγραφής, αναλυτικά στοιχεία, αναφορές σφαλμάτων), την πρόληψη κατάχρησης και την προστασία των δικαιωμάτων μας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων ή δικαιωμάτων σας.
• Συγκατάθεση: όπου απαιτείται για ορισμένα αναλυτικά στοιχεία, επικοινωνίες μάρκετινγκ ή cookies/αναγνωριστικά. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Νομικές υποχρεώσεις: για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις (π.χ., διατήρηση τιμολογίων, ειδοποιήσεις παραβίασης).

Δεδομένα αρχείων καταγραφής και δεδομένα σφαλμάτων

Το MobileInventory καταγράφει ορισμένα αιτήματα και συναλλαγές σε αρχεία καταγραφής. Αυτά τα δεδομένα καταγραφής χρησιμοποιούνται για αντιμετώπιση προβλημάτων, στατιστικά στοιχεία, αναλυτικά στοιχεία, διασφάλιση ποιότητας και παρακολούθηση της ασφάλειας του συστήματος και μπορούν να αναλυθούν για αυτόν τον σκοπό. Το MobileInventory μπορεί να δημοσιεύσει ανώνυμα στατιστικά στοιχεία υπό την προϋπόθεση ότι δεν μπορούν να εξαχθούν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από αυτά τα στατιστικά στοιχεία.

Το MobileInventory χρησιμοποιεί επίσης αρκετούς παρόχους αναλυτικών στοιχείων, όπως Google Analytics, Google Firebase Analytics, Sentry.io, mixpanel.com για τη σύνταξη στατιστικών χρήσης. Οι πολιτικές απορρήτου τους βρίσκονται στις ακόλουθες διευθύνσεις:

• https://www.google.com/privacy
• https://firebase.google.com/support/privacy
• https://sentry.io/privacy/
• https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

Αναφορές σφαλμάτων
Το MobileInventory χρησιμοποιεί το Google Firebase για να βοηθήσει στον εντοπισμό και την επιδιόρθωση σφαλμάτων στην εφαρμογή μας για κινητά. Εάν η εφαρμογή διακοπεί κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης, αποστέλλει αυτόματα μια αναφορά σφάλματος στο Firebase. Αυτή η αναφορά μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως τον τύπο της συσκευής σας, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, ορισμένες λεπτομέρειες υλικού, τον χρόνο του σφάλματος, την κατάσταση της εφαρμογής κατά τη στιγμή του σφάλματος και τεχνικά δεδομένα όπως ίχνη στοίβας.

Cookies

Τα cookies είναι αρχεία με μικρό όγκο δεδομένων που χρησιμοποιούνται συνήθως ως ανώνυμα μοναδικά αναγνωριστικά. Αυτά αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και αποθηκεύονται στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας. Αυτή η Υπηρεσία δεν χρησιμοποιεί αυτά τα «cookies» ρητά. Ωστόσο, η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιεί κώδικα και βιβλιοθήκες τρίτων που χρησιμοποιούν «cookies» για τη συλλογή πληροφοριών και τη βελτίωση των υπηρεσιών τους. Έχετε τη δυνατότητα να αποδεχτείτε ή να αρνηθείτε αυτά τα cookies και να γνωρίζετε πότε ένα cookie αποστέλλεται στη συσκευή σας. Εάν επιλέξετε να αρνηθείτε τα cookies μας, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα αυτής της Υπηρεσίας.

Κοινωνική σύνδεση

Το MobileInventory χρησιμοποιεί εργαλεία τρίτων για να σας παρέχει την ευκολία που έχετε συνηθίσει από αλλού στο διαδίκτυο για να συνδεθείτε στο MobileInventory με ένα κλικ (η λεγόμενη «κοινωνική σύνδεση»). Ορισμένα από αυτά τα εργαλεία μπορούν να παρακολουθούν τις ενέργειές σας όταν αλληλεπιδράτε μαζί τους. Στο MobileInventory, μπορείτε να συνδεθείτε με Google, Apple ή Microsoft, ή να χρησιμοποιήσετε το email/κωδικό πρόσβασής σας. Ανατρέξτε στους όρους των αντίστοιχων παρόχων για περαιτέρω καθοδήγηση:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacy

Ανενεργοί λογαριασμοί

Το MobileInventory μπορεί να διαγράψει λογαριασμούς χρηστών εάν παραμείνουν ανενεργοί (δηλ. χωρίς πρόσβαση) για 1 έτος ή περισσότερο.

Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Το MobileInventory εφαρμόζει αρκετούς μηχανισμούς για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αποθέματα, λογαριασμούς ή άλλα δεδομένα. Οι λογαριασμοί χρηστών προστατεύονται με κωδικούς πρόσβασης. Θα πρέπει να επιλέξετε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης και να διασφαλίσετε την εμπιστευτικότητά του για να αποτρέψετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Επικοινωνία μεταξύ εσάς και του MobileInventory

Εάν στείλετε ένα μήνυμα στο MobileInventory, αυτό το μήνυμα μπορεί να αποθηκευτεί για την επεξεργασία του, τη σύνταξη στατιστικών πληροφοριών, τη βελτίωση των υπηρεσιών και της υποστήριξής μας ή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Σε όλο τον κόσμο. Για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, ενδέχεται να αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και μεταδίδουμε δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο — συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός της χώρας σας. Τα δεδομένα μπορεί επίσης να αποθηκεύονται τοπικά στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

Επεξεργασία πληρωμών

Το MobileInventory υποστηρίζει τους ακόλουθους παρόχους επεξεργασίας πληρωμών:

• Google Play Payments
• Stripe
• Apple Pay

Μπορείτε να βρείτε τις πολιτικές απορρήτου τους εδώ:

• Google Play: https://support.google.com/googleplay
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay

Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών

Το MobileInventory μπορεί να μοιραστεί προσωπικές πληροφορίες με άλλες εταιρείες ή άτομα μόνο στις ακόλουθες περιορισμένες περιστάσεις:
(i) Το MobileInventory έχει τη συγκατάθεσή σας·
(ii) Το MobileInventory πιστεύει καλόπιστα ότι υπάρχει νομική υποχρέωση κοινοποίησης των δεδομένων·
(iii) Το MobileInventory χρειάζεται πρόσβαση ή κοινοποίηση των δεδομένων για την προστασία της ασφάλειας της υπηρεσίας ή των δεδομένων άλλων χρηστών·
(iv) Το MobileInventory χρειάζεται πρόσβαση ή κοινοποίηση των δεδομένων για την προστασία των δικαιωμάτων και της ιδιοκτησίας του MobileInventory ή για την επιβολή των Όρων Χρήσης.

Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε, βελτιώνουμε και ασφαλίζουμε το MobileInventory. Αυτοί οι πάροχοι εκτελούν υπηρεσίες όπως φιλοξενία, αναλυτικά στοιχεία, επεξεργασία πληρωμών, σάρωση γραμμωτών κωδίκων, υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, υποστήριξη πελατών, παράδοση email, αναφορές σφαλμάτων και επικοινωνίες. Όταν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με αυτούς τους παρόχους, γίνεται αποκλειστικά για τους σκοπούς παροχής και βελτίωσης των Υπηρεσιών μας.

Οι κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε περιλαμβάνουν:

• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής
  (π.χ., Google Cloud / Firebase – Πολιτική Απορρήτου,
  Hetzner – Πολιτική Απορρήτου)

• Υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων
  (π.χ., Google Analytics – Πολιτική Απορρήτου,
  Firebase Analytics – Πολιτική Απορρήτου,
  Mixpanel – Πολιτική Απορρήτου)

• Επεξεργαστές πληρωμών
  (π.χ., Google Play Payments – Πολιτική Απορρήτου,
  Stripe – Πολιτική Απορρήτου,
  Apple Pay – Πολιτική Απορρήτου)

• Υπηρεσίες σάρωσης γραμμωτών κωδίκων
  (π.χ., Scandit – Πολιτική Απορρήτου)

• Υπηρεσίες αναφοράς σφαλμάτων
  (π.χ., Firebase Crashlytics – Πολιτική Απορρήτου,
  Sentry.io – Πολιτική Απορρήτου)

• Εργαλεία υποστήριξης πελατών και επικοινωνίας
  (π.χ., Intercom – Πολιτική Απορρήτου)

• Υπηρεσίες email συναλλαγών
  (π.χ., Postmark – Πολιτική Απορρήτου)

• Πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης και γλωσσικών μοντέλων
  (π.χ., OpenAI ChatGPT – Πολιτική Απορρήτου,
  Anthropic Claude – Πολιτική Απορρήτου)

Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων σας και απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άλλους από την παροχή υπηρεσιών στο MobileInventory.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.

Διατήρηση δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι νομικά απαραίτητο ή σύμφωνα με τον σκοπό για τον οποίο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία. Εάν πραγματοποιούμε αναλύσεις, θα αποθηκεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μέχρι να ολοκληρωθεί η ανάλυση. Εάν αποθηκεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει συμβατικής σχέσης μαζί σας, αυτά τα δεδομένα θα παραμείνουν αποθηκευμένα τουλάχιστον για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και το πολύ για τη διάρκεια των περιόδων παραγραφής εντός των οποίων μπορούν να εγερθούν αξιώσεις από εμάς ή εναντίον μας, ή για τη διάρκεια νόμιμων ή συμβατικών υποχρεώσεων διατήρησης.

Ο έλεγχος και η πρόσβασή σας στα Προσωπικά σας Δεδομένα

Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτημα πρόσβασης σε δεδομένα, να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, στείλτε μας email στο [email protected]

Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης

   • Αίτηση αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων
   • Λήψη πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας
   • Χρόνος απόκρισης: Εντός 30 ημερών

2. Δικαίωμα διόρθωσης

   • Διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων
   • Συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων
   • Χρόνος απόκρισης: Εντός 15 ημερών

3. Δικαίωμα διαγραφής

   • Αίτηση διαγραφής προσωπικών δεδομένων
   • Ισχύει όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα
   • Εξαιρέσεις: Νομικές υποχρεώσεις, έννομα συμφέροντα

4. Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων

   • Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
   • Μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο υπηρεσιών
   • Διαθέσιμο για αυτοματοποιημένη επεξεργασία

5. Δικαίωμα εναντίωσης

   • Εναντίωση στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
   • Εναντίωση στο άμεσο μάρκετινγκ
   • Εναντίωση στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

6. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

   • Προσωρινός περιορισμός του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας
   • Διαθέσιμο κατά τη διάρκεια διαφωνιών σχετικά με την ακρίβεια
   • Διαθέσιμο κατά τη διάρκεια επαλήθευσης υπερισχυόντων λόγων

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

1. Υποβάλετε αίτημα στο [email protected]
2. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας με αναλογικό τρόπο πριν από την εκπλήρωση του αιτήματός σας. Ταυτότητα εκδοθείσα από κυβέρνηση θα ζητηθεί μόνο εάν είναι απολύτως απαραίτητο.
3. Λήψη επιβεβαίωσης εντός 5 εργάσιμων ημερών
4. Λήψη πλήρους απάντησης εντός 30 ημερών

Ειδοποίηση παραβίασης δεδομένων

Τι συνιστά παραβίαση δεδομένων

Μια παραβίαση δεδομένων συμβαίνει όταν υπάρχει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων μας
• Επιθέσεις ransomware
• Απώλεια ή κλοπή συσκευών που περιέχουν προσωπικά δεδομένα
• Τυχαία αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών
• Κακόβουλες επιθέσεις που οδηγούν σε έκθεση δεδομένων

Η απόκρισή μας

1. Αρχική απόκριση (Εντός 24 ωρών)
   • Διερεύνηση του εύρους και της αιτίας της παραβίασης
   • Λήψη άμεσων μέτρων για τον περιορισμό και τον μετριασμό της παραβίασης
   • Ενεργοποίηση της ομάδας αντιμετώπισης περιστατικών
2. Ειδοποίηση (Εντός 72 ωρών) Θα σας ειδοποιήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν η παραβίαση είναι πιθανό να οδηγήσει σε υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. Η ειδοποίηση θα περιλαμβάνει:
   • Τη φύση της παραβίασης
   • Κατηγορίες δεδομένων που επηρεάστηκαν
   • Κατά προσέγγιση αριθμό ατόμων που επηρεάστηκαν
   • Πιθανές συνέπειες της παραβίασης
   • Μέτρα που ελήφθησαν ή προτάθηκαν για την αντιμετώπιση της παραβίασης
   • Βήματα που μπορείτε να λάβετε για να προστατευτείτε
3. Ενέργειες παρακολούθησης
   • Παροχή τακτικών ενημερώσεων σχετικά με την παραβίαση και την απόκρισή μας
   • Προσφορά βοήθειας όπως παρακολούθηση πιστοληπτικής ικανότητας όταν κρίνεται σκόπιμο
   • Εφαρμογή πρόσθετων μέτρων ασφαλείας για την πρόληψη μελλοντικών περιστατικών

Πώς θα σας ειδοποιήσουμε

• Κύρια ειδοποίηση μέσω email
• Δευτερεύουσα ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής μας για κινητά
• Δημόσια ειδοποίηση στον ιστότοπό μας όταν απαιτείται
• Άμεση επικοινωνία με σοβαρά επηρεασμένους χρήστες

Τα δικαιώματά σας μετά από παραβίαση

Έχετε το δικαίωμα να:

• Λαμβάνετε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον αντίκτυπο της παραβίασης στα δεδομένα σας
• Ζητάτε λεπτομέρειες σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόστηκαν μετά την παραβίαση
• Υποβάλετε καταγγελία στις αρμόδιες εποπτικές αρχές
• Τερματίσετε τον λογαριασμό σας και ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων

Στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήματα σχετικά με παραβίαση

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με παραβίαση δεδομένων, επικοινωνήστε αμέσως με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο:

• Email: [email protected]

Τηρούμε αρχεία όλων των παραβιάσεων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των γεγονότων που περιβάλλουν την παραβίαση, των επιπτώσεών της και των διορθωτικών μέτρων που ελήφθησαν.

Υπεύθυνος επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, χρειάζεστε πληροφορίες ή θέλετε να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με το γραφείο προστασίας δεδομένων μας μέσω email: [email protected]

Τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων μας είναι τα ακόλουθα:

Alexandru Busuioc
Bino Solutions S.R.L.
C/ de Cristóbal de Moura, 49, 08019 Barcelona

Αλλαγές

Το MobileInventory διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτής της πολιτικής είναι διαθέσιμη στο https://support.mobileinventory.net/articles/privacy-policy