מדיניות פרטיות

עדכון אחרון של המסמך: 9 בספטמבר 2025

סיכום

הקדמה

תודה שאתם משתמשים ב-MobileInventory! כאן אנו מתארים כיצד אנו אוספים, משתמשים ומטפלים בנתונים האישיים שלכם כאשר אתם משתמשים באתרי האינטרנט, בתוכנות ובשירותים שלנו ("שירותים").

ב-MobileInventory, אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת הנתונים בשרתים שלנו ולהגנה על הפרטיות של המשתמשים שלנו. אנו נוקטים באופן מתמיד בצעדים להגנה על המידע שלכם מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה בלתי מורשית, מניפולציה או השמדה. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד הנתונים מטופלים ב-MobileInventory.

הנתונים האישיים שלכם ב-MobileInventory

כאשר אתם משתמשים ב-MobileInventory, אתם שולחים נתונים ל-MobileInventory; אלה יכולים להיות שם, כתובת דוא"ל או מידע אחר. נתונים נוספים נוצרים באופן מרומז על ידי השימוש שלכם ב-MobileInventory, למשל נתוני יומן. אנו משתמשים במידע זה למטרות אנליטיות פנימיות לשיפור המוצר עבורכם. בנוסף, אנו מעסיקים חברות אחרות לביצוע משימות בשמנו וייתכן שנצטרך לשתף מידע זה איתן כדי לספק לכם שירותים. אנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים.

בסיסים משפטיים לעיבוד (GDPR)

אנו מעבדים נתונים אישיים על הבסיסים המשפטיים הבאים, כפי שחל על כל מטרה:

• ביצוע חוזה: לספק ולהפעיל את השירותים, לתחזק חשבונות ולספק תמיכה.
• אינטרסים לגיטימיים: לאבטח ולשפר את השירותים (למשל, יומנים, אנליטיקה, דוחות קריסה), למנוע שימוש לרעה ולהגן על הזכויות שלנו, בתנאי שאינטרסים אלה אינם גוברים על האינטרסים או הזכויות שלכם.
• הסכמה: כאשר נדרש עבור אנליטיקה מסוימת, תקשורת שיווקית או עוגיות/מזהים. באפשרותכם לבטל את הסכמתכם בכל עת.
• חובות משפטיות: לעמוד בדרישות מס, חשבונאות ורגולציה (למשל, שמירת חיובים, הודעות על הפרת נתונים).

נתוני יומן ונתוני קריסה

MobileInventory מתעד בקשות ועסקאות מסוימות בקבצי יומן. נתוני יומן אלה משמשים לפתרון בעיות, סטטיסטיקות, אנליטיקה, בקרת איכות וניטור אבטחת המערכת וניתן לנתח אותם לצורך כך. MobileInventory יכול לפרסם סטטיסטיקות אנונימיות בתנאי שלא ניתן להפיק מהן מידע מזהה אישית.

MobileInventory משתמש גם במספר ספקי אנליטיקה, כגון Google Analytics, Google Firebase Analytics, Sentry.io, mixpanel.com לאיסוף סטטיסטיקות שימוש. מדיניות הפרטיות שלהם זמינה בכתובות:

• https://www.google.com/privacy
• https://firebase.google.com/support/privacy
• https://sentry.io/privacy/
• https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

דיווח קריסות
MobileInventory משתמש ב-Google Firebase כדי לסייע בזיהוי ותיקון באגים באפליקציית הנייד שלנו. אם האפליקציה קורסת במהלך שימוש רגיל, היא שולחת אוטומטית דוח קריסה ל-Firebase. דוח זה עשוי לכלול מידע כגון סוג המכשיר שלכם, גרסת מערכת ההפעלה, פרטי חומרה מסוימים, זמן הקריסה, מצב האפליקציה בזמן הקריסה ונתונים טכניים כגון עקבות מחסנית.

עוגיות

עוגיות הן קבצים עם כמות קטנה של נתונים המשמשים בדרך כלל כמזהים ייחודיים אנונימיים. אלה נשלחים לדפדפן שלכם מאתרי האינטרנט שאתם מבקרים בהם ומאוחסנים בזיכרון הפנימי של המכשיר שלכם. שירות זה אינו משתמש ב"עוגיות" אלה באופן מפורש. עם זאת, האפליקציה עשויה להשתמש בקוד ובספריות של צדדים שלישיים המשתמשים ב"עוגיות" לאיסוף מידע ולשיפור השירותים שלהם. יש לכם אפשרות לקבל או לסרב לעוגיות אלה, ולדעת מתי עוגייה נשלחת למכשיר שלכם. אם תבחרו לסרב לעוגיות שלנו, ייתכן שלא תוכלו להשתמש בחלקים מסוימים של שירות זה.

התחברות חברתית

MobileInventory משתמש בכלים של צדדים שלישיים כדי לספק לכם את הנוחות שאתם רגילים אליה ממקומות אחרים באינטרנט להתחבר ל-MobileInventory בלחיצה אחת (מה שנקרא "התחברות חברתית"). חלק מכלים אלה יכולים לעקוב אחר הפעולות שלכם כאשר אתם מתקשרים איתם. ב-MobileInventory, ניתן להתחבר עם Google, Apple או Microsoft, או להשתמש בדוא"ל/סיסמה שלכם. אנא עיינו בתנאים של הספקים המתאימים למידע נוסף:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacy

חשבונות לא פעילים

MobileInventory יכול למחוק חשבונות משתמשים אם הם נשארים לא פעילים (כלומר, ללא גישה) במשך שנה אחת או יותר.

גישה בלתי מורשית

MobileInventory מיישם מספר מנגנונים למניעת גישה בלתי מורשית למלאי, חשבונות או נתונים אחרים. חשבונות משתמשים מוגנים באמצעות סיסמאות. עליכם לבחור סיסמה מאובטחת ולהבטיח את סודיותה כדי למנוע גישה בלתי מורשית לחשבונכם.

תקשורת בינכם לבין MobileInventory

אם תשלחו הודעה ל-MobileInventory, הודעה זו עשויה להישמר לצורך עיבודה, איסוף מידע סטטיסטי, שיפור השירותים והתמיכה שלנו, או ליצירת קשר אתכם.

היכן מאוחסנים הנתונים

ברחבי העולם. כדי לספק לכם את השירותים, אנו עשויים לאחסן, לעבד ולהעביר נתונים בארצות הברית ובמיקומים ברחבי העולם — כולל אלה שמחוץ למדינתכם. נתונים עשויים גם להיות מאוחסנים מקומית במכשירים שבהם אתם משתמשים לגישה לשירותים.

עיבוד תשלומים

MobileInventory תומך בספקי עיבוד התשלומים הבאים:

• Google Play Payments
• Stripe
• Apple Pay

ניתן למצוא את מדיניות הפרטיות שלהם כאן:

• Google Play: https://support.google.com/googleplay
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay

שיתוף מידע אישי

MobileInventory עשוי לשתף מידע אישי עם חברות או אנשים אחרים רק בנסיבות המוגבלות הבאות:
(i) ל-MobileInventory יש את הסכמתכם;
(ii) ל-MobileInventory יש אמונה בתום לב שקיימת חובה משפטית לשתף את הנתונים;
(iii) MobileInventory צריך לגשת או לשתף את הנתונים כדי להגן על אבטחת השירות או נתוני משתמשים אחרים;
(iv) MobileInventory צריך לגשת או לשתף את הנתונים כדי להגן על הזכויות והרכוש של MobileInventory או לאכוף את תנאי השירות.

ספקי שירות צד שלישי

אנו מעסיקים ספקי שירות צד שלישי מהימנים כדי לסייע לנו לספק, לשפר ולאבטח את MobileInventory. ספקים אלה מבצעים שירותים כגון אירוח, אנליטיקה, עיבוד תשלומים, סריקת ברקודים, שירותי בינה מלאכותית, תמיכת לקוחות, משלוח דוא"ל, דיווח קריסות ותקשורת. כאשר אנו משתפים את הנתונים האישיים שלכם עם ספקים אלה, זה אך ורק למטרות אספקה ושיפור השירותים שלנו.

קטגוריות ספקי השירות של צד שלישי שאנו עובדים איתם כוללות:

• ספקי אירוח ותשתית
  (למשל, Google Cloud / Firebase – מדיניות פרטיות,
  Hetzner – מדיניות פרטיות)

• שירותי אנליטיקה
  (למשל, Google Analytics – מדיניות פרטיות,
  Firebase Analytics – מדיניות פרטיות,
  Mixpanel – מדיניות פרטיות)

• מעבדי תשלומים
  (למשל, Google Play Payments – מדיניות פרטיות,
  Stripe – מדיניות פרטיות,
  Apple Pay – מדיניות פרטיות)

• שירותי סריקת ברקודים
  (למשל, Scandit – מדיניות פרטיות)

• שירותי דיווח קריסות
  (למשל, Firebase Crashlytics – מדיניות פרטיות,
  Sentry.io – מדיניות פרטיות)

• כלי תמיכת לקוחות ותקשורת
  (למשל, Intercom – מדיניות פרטיות)

• שירותי דוא"ל עסקי
  (למשל, Postmark – מדיניות פרטיות)

• ספקי בינה מלאכותית ומודלי שפה
  (למשל, OpenAI ChatGPT – מדיניות פרטיות,
  Anthropic Claude – מדיניות פרטיות)

ספקי שירות אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות ואבטחת הנתונים שלכם ואסור להם להשתמש במידע האישי שלכם למטרות אחרות מלבד מתן שירותים ל-MobileInventory.

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

שמירת נתונים

אנו נשמור את הנתונים האישיים שלכם רק כל עוד הדבר נדרש מבחינה משפטית או בהתאם למטרה שלשמה עובדו. אם אנו מבצעים ניתוחים, נאחסן את הנתונים האישיים שלכם עד לסיום הניתוח. אם אנו מאחסנים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס יחסים חוזיים אתכם, נתונים אלה יישארו מאוחסנים לפחות למשך תקופת היחסים החוזיים ולכל היותר למשך תקופות ההתיישנות שבהן ניתן להגיש תביעות על ידינו או נגדנו, או למשך חובות שמירה חוקיות או חוזיות.

השליטה והגישה שלכם לנתונים האישיים שלכם

אם ברצונכם להגיש בקשת גישה לנתונים, לבקש שהנתונים האישיים שלכם יימחקו, או להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלכם, אנא שלחו לנו דוא"ל ל-[email protected]

הזכויות שלכם

יש לכם את הזכויות הבאות בנוגע לנתונים האישיים שלכם:

1. זכות גישה

   • לבקש עותק של הנתונים האישיים שלכם
   • לקבל מידע על אופן עיבוד הנתונים שלכם
   • זמן תגובה: תוך 30 יום

2. זכות לתיקון

   • לתקן נתונים אישיים לא מדויקים
   • להשלים נתונים אישיים חסרים
   • זמן תגובה: תוך 15 יום

3. זכות למחיקה

   • לבקש מחיקת נתונים אישיים
   • חל כאשר הנתונים אינם נחוצים עוד
   • חריגים: חובות משפטיות, אינטרסים לגיטימיים

4. זכות לניידות נתונים

   • לקבל את הנתונים שלכם בפורמט מובנה
   • להעביר את הנתונים שלכם לספק שירות אחר
   • זמין לעיבוד אוטומטי

5. זכות להתנגדות

   • להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים
   • להתנגד לשיווק ישיר
   • להתנגד לקבלת החלטות אוטומטית

6. זכות להגבלת עיבוד

   • להגביל באופן זמני את אופן השימוש שלנו בנתונים שלכם
   • זמין במהלך מחלוקות על דיוק
   • זמין במהלך אימות עילות גוברות

כיצד לממש את זכויותיכם

1. הגישו בקשה ל-[email protected]
2. אנו עשויים לבקש מידע נוסף לאימות זהותכם באופן מידתי לפני מילוי בקשתכם. תעודה מזהה ממשלתית תתבקש רק אם הדבר הכרחי לחלוטין.
3. קבלו אישור תוך 5 ימי עסקים
4. קבלו תשובה מלאה תוך 30 יום

הודעה על הפרת נתונים

מהי הפרת נתונים

הפרת נתונים מתרחשת כאשר יש גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה של הנתונים האישיים שלכם. זה כולל:

• גישה בלתי מורשית למסדי הנתונים שלנו
• מתקפות כופרה
• אובדן או גניבה של מכשירים המכילים נתונים אישיים
• חשיפה מקרית של מידע אישי
• מתקפות זדוניות שגורמות לחשיפת נתונים

התגובה שלנו

1. תגובה ראשונית (תוך 24 שעות)
   • חקירת היקף וסיבת ההפרה
   • נקיטת צעדים מיידיים לבלימה ולצמצום ההפרה
   • הפעלת צוות התגובה לאירועים שלנו
2. הודעה (תוך 72 שעות) נודיע לכם ללא דיחוי בלתי סביר כאשר ההפרה עלולה לגרום לסיכון גבוה לזכויותיכם ולחירויותיכם. ההודעה תכלול:
   • אופי ההפרה
   • קטגוריות הנתונים שנפגעו
   • מספר משוער של אנשים שנפגעו
   • ההשלכות הצפויות של ההפרה
   • אמצעים שננקטו או מוצעים לטיפול בהפרה
   • צעדים שתוכלו לנקוט כדי להגן על עצמכם
3. פעולות המשך
   • מתן עדכונים שוטפים על ההפרה ותגובתנו
   • הצעת סיוע כגון ניטור אשראי כאשר מתאים
   • יישום אמצעי אבטחה נוספים למניעת אירועים עתידיים

כיצד נודיע לכם

• הודעה ראשית באמצעות דוא"ל
• הודעה משנית דרך אפליקציית הנייד שלנו
• הודעה ציבורית באתר האינטרנט שלנו כאשר נדרש
• יצירת קשר ישירה עם משתמשים שנפגעו באופן חמור

זכויותיכם בעקבות הפרה

יש לכם את הזכות:

• לקבל מידע ברור על השפעת ההפרה על הנתונים שלכם
• לבקש פרטים על אמצעי האבטחה שיושמו לאחר ההפרה
• להגיש תלונה לרשויות הפיקוח הרלוונטיות
• לסיים את חשבונכם ולבקש מחיקת נתונים

פרטי קשר לשאלות הקשורות להפרות

לכל שאלה או חשש בנוגע להפרת נתונים, צרו קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו מיד בכתובת:

• Email: [email protected]

אנו שומרים רישומים של כל הפרות הנתונים, כולל העובדות סביב ההפרה, השפעותיה והפעולות המתקנות שננקטו.

איש קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע להגנת נתונים, אתם זקוקים למידע או רוצים שהנתונים האישיים שלכם יימחקו, אנא צרו קשר עם משרד הגנת הנתונים שלנו באמצעות דוא"ל: [email protected]

פרטי הקשר של קצין הגנת הנתונים שלנו הם כדלקמן:

Alexandru Busuioc
Bino Solutions S.R.L.
C/ de Cristóbal de Moura, 49, 08019 Barcelona

שינויים

MobileInventory שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת. הגרסה העדכנית ביותר של מדיניות זו זמינה בכתובת https://support.mobileinventory.net/articles/privacy-policy