गोपनीयता नीति

अंतिम दस्तावेज़ अपडेट: 9 सितंबर 2025

सारांश

परिचय

MobileInventory का उपयोग करने के लिए धन्यवाद! यहाँ हम बताते हैं कि जब आप हमारी वेबसाइटों, सॉफ़्टवेयर और सेवाओं ("सेवाएँ") का उपयोग करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और संभालते हैं।

MobileInventory में, हम अपने सर्वरों पर डेटा की सुरक्षा और अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा को लेकर गंभीर हैं। हम आपकी जानकारी को हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, अनधिकृत प्रकटीकरण, हेरफेर या विनाश से बचाने के लिए लगातार कदम उठाते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि MobileInventory में डेटा को कैसे संभाला जाता है।

MobileInventory में आपका व्यक्तिगत डेटा

जब आप MobileInventory का उपयोग करते हैं, तो आप MobileInventory को डेटा के टुकड़े भेजते हैं; यह एक नाम, एक ई-मेल पता, या अन्य जानकारी हो सकती है। अन्य डेटा MobileInventory के आपके उपयोग से अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होता है, जैसे लॉग डेटा। हम इस जानकारी का उपयोग आपके लिए उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए आंतरिक विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए करते हैं। इसके अलावा, हम अपनी ओर से कार्य करने के लिए अन्य कंपनियों को नियुक्त करते हैं और आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए उनके साथ यह जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को नहीं बेचते हैं।

प्रसंस्करण के कानूनी आधार (GDPR)

हम प्रत्येक उद्देश्य पर लागू होने वाले निम्नलिखित कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:

• अनुबंध निष्पादन: सेवाएँ प्रदान करने और संचालित करने, खाते बनाए रखने और सहायता प्रदान करने के लिए।
• वैध हित: सेवाओं को सुरक्षित और बेहतर बनाने के लिए (जैसे, लॉग, एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट), दुरुपयोग रोकने और हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए, बशर्ते ये हित आपके हितों या अधिकारों से अधिक न हों।
• सहमति: जहाँ कुछ एनालिटिक्स, मार्केटिंग संचार, या कुकीज़/पहचानकर्ताओं के लिए आवश्यक हो। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
• कानूनी दायित्व: कर, लेखा और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए (जैसे, बिलिंग प्रतिधारण, उल्लंघन सूचनाएँ)।

लॉग डेटा और क्रैश डेटा

MobileInventory लॉग फ़ाइलों में कुछ अनुरोधों और लेनदेन को रिकॉर्ड करता है। इस लॉग डेटा का उपयोग समस्या निवारण, सांख्यिकी, एनालिटिक्स, गुणवत्ता आश्वासन और सिस्टम सुरक्षा की निगरानी के लिए किया जाता है और इस उद्देश्य से इसका विश्लेषण किया जा सकता है। MobileInventory इस शर्त के तहत अनाम सांख्यिकी प्रकाशित कर सकता है कि ऐसी सांख्यिकी से कोई व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्राप्त नहीं की जा सके।

MobileInventory उपयोग सांख्यिकी संकलित करने के लिए कई एनालिटिक्स प्रदाताओं का भी उपयोग करता है, जैसे Google Analytics, Google Firebase Analytics, Sentry.io, mixpanel.com। उनकी गोपनीयता नीतियाँ यहाँ पाई जा सकती हैं:

• https://www.google.com/privacy
• https://firebase.google.com/support/privacy
• https://sentry.io/privacy/
• https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

क्रैश रिपोर्टिंग
MobileInventory हमारे मोबाइल ऐप में बग की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में मदद के लिए Google Firebase का उपयोग करता है। यदि सामान्य उपयोग के दौरान ऐप क्रैश होता है, तो यह स्वचालित रूप से Firebase को एक क्रैश रिपोर्ट भेजता है। इस रिपोर्ट में आपके डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, कुछ हार्डवेयर विवरण, क्रैश का समय, क्रैश के समय एप्लिकेशन की स्थिति, और स्टैक ट्रेस जैसे तकनीकी डेटा जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

कुकीज़

कुकीज़ छोटी मात्रा में डेटा वाली फ़ाइलें हैं जो आमतौर पर अनाम अद्वितीय पहचानकर्ताओं के रूप में उपयोग की जाती हैं। ये आपके ब्राउज़र को उन वेबसाइटों से भेजी जाती हैं जिन पर आप जाते हैं और आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत होती हैं। यह सेवा स्पष्ट रूप से इन "कुकीज़" का उपयोग नहीं करती है। हालाँकि, ऐप तीसरे पक्ष के कोड और लाइब्रेरी का उपयोग कर सकता है जो जानकारी एकत्र करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए "कुकीज़" का उपयोग करते हैं। आपके पास इन कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प है, और जानने का कि कब आपके डिवाइस पर कुकी भेजी जा रही है। यदि आप हमारी कुकीज़ को अस्वीकार करना चुनते हैं, तो आप इस सेवा के कुछ भागों का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

सोशल लॉगिन

MobileInventory आपको इंटरनेट पर अन्य जगहों से परिचित सुविधा प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के उपकरणों का उपयोग करता है ताकि आप एक क्लिक में MobileInventory में साइन इन कर सकें (तथाकथित "सोशल लॉगिन")। इनमें से कुछ उपकरण आपके साथ इंटरैक्ट करते समय आपकी गतिविधियों को ट्रैक कर सकते हैं। MobileInventory में, आप Google, Apple, या Microsoft से साइन इन कर सकते हैं, या अपने ईमेल/पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। अधिक मार्गदर्शन के लिए कृपया संबंधित प्रदाताओं की शर्तों को देखें:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacy

निष्क्रिय खाते

MobileInventory उपयोगकर्ता खातों को हटा सकता है यदि वे 1 वर्ष या उससे अधिक समय तक निष्क्रिय (अर्थात एक्सेस नहीं किए गए) रहते हैं।

अनधिकृत पहुँच

MobileInventory इन्वेंटरी, खातों या अन्य डेटा तक अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए कई तंत्र लागू करता है। उपयोगकर्ता खाते पासवर्ड द्वारा सुरक्षित हैं। आपको एक सुरक्षित पासवर्ड चुनना चाहिए और अपने खाते तक अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए इसकी गोपनीयता सुनिश्चित करनी चाहिए।

आपके और MobileInventory के बीच संचार

यदि आप MobileInventory को संदेश भेजते हैं, तो इस संदेश को संसाधित करने, सांख्यिकीय जानकारी संकलित करने, हमारी सेवाओं और सहायता में सुधार करने, या आपसे संपर्क करने के लिए संग्रहीत किया जा सकता है।

डेटा कहाँ संग्रहीत किया जाता है

दुनिया भर में। आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम संयुक्त राज्य अमेरिका और दुनिया भर के स्थानों में डेटा को संग्रहीत, संसाधित और प्रसारित कर सकते हैं—जिसमें आपके देश के बाहर के स्थान भी शामिल हैं। डेटा उन डिवाइसों पर स्थानीय रूप से भी संग्रहीत किया जा सकता है जिनका उपयोग आप सेवाओं तक पहुँचने के लिए करते हैं।

भुगतान प्रसंस्करण

MobileInventory निम्नलिखित भुगतान प्रसंस्करण प्रदाताओं का समर्थन करता है:

• Google Play Payments
• Stripe
• Apple Pay

आप उनकी गोपनीयता नीतियाँ यहाँ पा सकते हैं:

• Google Play: https://support.google.com/googleplay
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

MobileInventory केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में अन्य कंपनियों या व्यक्तियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकता है:
(i) MobileInventory के पास आपकी सहमति है;
(ii) MobileInventory को सद्भावना में विश्वास है कि डेटा साझा करने का कानूनी दायित्व है;
(iii) MobileInventory को सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा की रक्षा के लिए डेटा तक पहुँचने या साझा करने की आवश्यकता है;
(iv) MobileInventory को अपने अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करने या सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए डेटा तक पहुँचने या साझा करने की आवश्यकता है।

तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम MobileInventory को वितरित करने, सुधारने और सुरक्षित करने में मदद के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को नियुक्त करते हैं। ये प्रदाता होस्टिंग, एनालिटिक्स, भुगतान प्रसंस्करण, बारकोड स्कैनिंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाएँ, ग्राहक सहायता, ईमेल वितरण, क्रैश रिपोर्टिंग और संचार जैसी सेवाएँ प्रदान करते हैं। जब हम इन प्रदाताओं के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं, तो यह केवल हमारी सेवाएँ प्रदान करने और सुधारने के उद्देश्य से होता है।

हम जिन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की श्रेणियों के साथ काम करते हैं उनमें शामिल हैं:

• होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता
  (जैसे, Google Cloud / Firebase – गोपनीयता नीति,
  Hetzner – गोपनीयता नीति)

• एनालिटिक्स सेवाएँ
  (जैसे, Google Analytics – गोपनीयता नीति,
  Firebase Analytics – गोपनीयता नीति,
  Mixpanel – गोपनीयता नीति)

• भुगतान प्रोसेसर
  (जैसे, Google Play Payments – गोपनीयता नीति,
  Stripe – गोपनीयता नीति,
  Apple Pay – गोपनीयता नीति)

• बारकोड स्कैनिंग सेवाएँ
  (जैसे, Scandit – गोपनीयता नीति)

• क्रैश रिपोर्टिंग सेवाएँ
  (जैसे, Firebase Crashlytics – गोपनीयता नीति,
  Sentry.io – गोपनीयता नीति)

• ग्राहक सहायता और संचार उपकरण
  (जैसे, Intercom – गोपनीयता नीति)

• लेनदेन संबंधी ईमेल सेवाएँ
  (जैसे, Postmark – गोपनीयता नीति)

• कृत्रिम बुद्धिमत्ता और भाषा मॉडल प्रदाता
  (जैसे, OpenAI ChatGPT – गोपनीयता नीति,
  Anthropic Claude – गोपनीयता नीति)

ये सेवा प्रदाता आपके डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं और MobileInventory को सेवाएँ प्रदान करने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने से प्रतिबंधित हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को नहीं बेचते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक कानूनी रूप से आवश्यक हो या जिस उद्देश्य के लिए उन्हें संसाधित किया गया था उसके अनुसार। यदि हम विश्लेषण करते हैं, तो हम विश्लेषण पूरा होने तक आपके व्यक्तिगत डेटा को संग्रहीत करेंगे। यदि हम आपके साथ अनुबंधात्मक संबंध के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संग्रहीत करते हैं, तो ये डेटा कम से कम अनुबंधात्मक संबंध की अवधि के लिए और अधिकतम सीमा अवधि की अवधि के लिए संग्रहीत रहेंगे जिसके भीतर हमारे द्वारा या हमारे विरुद्ध कोई दावा लाया जा सकता है, या वैधानिक या अनुबंधात्मक प्रतिधारण कर्तव्यों की अवधि के लिए।

आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपका नियंत्रण और पहुँच

यदि आप डेटा एक्सेस अनुरोध सबमिट करना चाहते हैं, अनुरोध करना चाहते हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा हटाया जाए, या अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना चाहते हैं, तो कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करें

आपके अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

1. पहुँच का अधिकार

   • अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
   • हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं इसके बारे में जानकारी प्राप्त करें
   • प्रतिक्रिया समय: 30 दिनों के भीतर

2. सुधार का अधिकार

   • गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
   • अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा को पूरा करें
   • प्रतिक्रिया समय: 15 दिनों के भीतर

3. मिटाने का अधिकार

   • व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
   • तब लागू होता है जब डेटा अब आवश्यक नहीं है
   • अपवाद: कानूनी दायित्व, वैध हित

4. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

   • अपना डेटा एक संरचित प्रारूप में प्राप्त करें
   • अपना डेटा किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करें
   • स्वचालित प्रसंस्करण के लिए उपलब्ध

5. आपत्ति का अधिकार

   • वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
   • प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति करें
   • स्वचालित निर्णय लेने पर आपत्ति करें

6. प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार

   • अस्थायी रूप से सीमित करें कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
   • सटीकता विवादों के दौरान उपलब्ध
   • अधिभावी आधारों के सत्यापन के दौरान उपलब्ध

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

1. [email protected] पर अनुरोध सबमिट करें
2. हम आपके अनुरोध को पूरा करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आनुपातिक तरीके से अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र केवल तभी मांगा जाएगा जब यह अत्यंत आवश्यक हो।
3. 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर पुष्टि प्राप्त करें
4. 30 दिनों के भीतर पूर्ण प्रतिक्रिया प्राप्त करें

डेटा उल्लंघन अधिसूचना

डेटा उल्लंघन क्या है

डेटा उल्लंघन तब होता है जब आपके व्यक्तिगत डेटा तक अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश होता है। इसमें शामिल हैं:

• हमारे डेटाबेस तक अनधिकृत पहुँच
• रैनसमवेयर हमले
• व्यक्तिगत डेटा वाले उपकरणों का खो जाना या चोरी होना
• व्यक्तिगत जानकारी का आकस्मिक प्रकटीकरण
• डेटा एक्सपोज़र के परिणामस्वरूप दुर्भावनापूर्ण हमले

हमारी प्रतिक्रिया

1. प्रारंभिक प्रतिक्रिया (24 घंटों के भीतर)
   • उल्लंघन के दायरे और कारण की जाँच करें
   • उल्लंघन को रोकने और कम करने के लिए तत्काल कदम उठाएँ
   • हमारी घटना प्रतिक्रिया टीम को सक्रिय करें
2. अधिसूचना (72 घंटों के भीतर) जब उल्लंघन से आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए उच्च जोखिम होने की संभावना हो, तो हम बिना अनुचित देरी के आपको सूचित करेंगे। अधिसूचना में शामिल होगा:
   • उल्लंघन की प्रकृति
   • प्रभावित डेटा की श्रेणियाँ
   • प्रभावित व्यक्तियों की अनुमानित संख्या
   • उल्लंघन के संभावित परिणाम
   • उल्लंघन को संबोधित करने के लिए उठाए गए या प्रस्तावित उपाय
   • अपनी सुरक्षा के लिए आप जो कदम उठा सकते हैं
3. अनुवर्ती कार्रवाई
   • उल्लंघन और हमारी प्रतिक्रिया के बारे में नियमित अपडेट प्रदान करें
   • जब उचित हो तो क्रेडिट मॉनिटरिंग जैसी सहायता प्रदान करें
   • भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लागू करें

हम आपको कैसे सूचित करेंगे

• ईमेल के माध्यम से प्राथमिक अधिसूचना
• हमारे मोबाइल ऐप के माध्यम से द्वितीयक अधिसूचना
• आवश्यकता होने पर हमारी वेबसाइट पर सार्वजनिक अधिसूचना
• गंभीर रूप से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए सीधा संपर्क

उल्लंघन के बाद आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

• आपके डेटा पर उल्लंघन के प्रभाव के बारे में स्पष्ट जानकारी प्राप्त करना
• उल्लंघन के बाद लागू किए गए सुरक्षा उपायों का विवरण मांगना
• संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज करना
• अपना खाता समाप्त करना और डेटा हटाने का अनुरोध करना

उल्लंघन संबंधी प्रश्नों के लिए संपर्क जानकारी

डेटा उल्लंघन के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, तुरंत हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करें:

• ईमेल: [email protected]

हम सभी डेटा उल्लंघनों का रिकॉर्ड रखते हैं, जिसमें उल्लंघन से संबंधित तथ्य, इसके प्रभाव और की गई उपचारात्मक कार्रवाई शामिल है।

संपर्क व्यक्ति

यदि आपके पास डेटा सुरक्षा के बारे में प्रश्न हैं, जानकारी चाहिए, या अपना व्यक्तिगत डेटा हटवाना चाहते हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा कार्यालय से ईमेल के माध्यम से संपर्क करें: [email protected]

हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी के संपर्क विवरण इस प्रकार हैं:

Alexandru Busuioc
Bino Solutions S.R.L.
C/ de Cristóbal de Moura, 49, 08019 Barcelona

परिवर्तन

MobileInventory किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस नीति का सबसे वर्तमान संस्करण https://support.mobileinventory.net/articles/privacy-policy पर उपलब्ध है