رازداری کی پالیسی

دستاویز کی آخری تازہ کاری: 9 ستمبر 2025

خلاصہ

تعارف

MobileInventory استعمال کرنے کا شکریہ! یہاں ہم بیان کرتے ہیں کہ جب آپ ہماری ویب سائٹس، سافٹ ویئر، اور خدمات ("خدمات") استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع، استعمال، اور سنبھالتے ہیں۔

MobileInventory میں، ہم اپنے سرورز پر ڈیٹا کی حفاظت اور اپنے صارفین کی رازداری کے تحفظ کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کو نقصان، غلط استعمال، غیر مجاز رسائی، غیر مجاز افشاء، ہیرا پھیری، یا تباہی سے بچانے کے لیے مسلسل اقدامات کرتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ MobileInventory میں ڈیٹا کو کیسے سنبھالا جاتا ہے۔

MobileInventory میں آپ کا ذاتی ڈیٹا

جب آپ MobileInventory استعمال کرتے ہیں تو آپ MobileInventory کو ڈیٹا کے ٹکڑے بھیجتے ہیں؛ یہ نام، ای میل ایڈریس، یا دیگر معلومات ہو سکتی ہیں۔ دیگر ڈیٹا آپ کے MobileInventory کے استعمال سے خود بخود پیدا ہوتا ہے، مثلاً لاگ ڈیٹا۔ ہم اس معلومات کو آپ کے لیے مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے اندرونی تجزیاتی مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ مزید برآں، ہم اپنی جانب سے کام انجام دینے کے لیے دوسری کمپنیوں کو ملازمت دیتے ہیں اور آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے ان کے ساتھ یہ معلومات شیئر کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔

پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں (GDPR)

ہم ہر مقصد کے لیے قابل اطلاق درج ذیل قانونی بنیادوں پر ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں:

• معاہدے کی تکمیل: خدمات فراہم کرنے اور چلانے، اکاؤنٹس برقرار رکھنے، اور سپورٹ فراہم کرنے کے لیے۔
• جائز مفادات: خدمات کو محفوظ اور بہتر بنانے کے لیے (مثلاً لاگز، تجزیات، کریش رپورٹس)، غلط استعمال کو روکنے، اور ہمارے حقوق کی حفاظت کے لیے، بشرطیکہ یہ مفادات آپ کے مفادات یا حقوق سے زیادہ اہم نہ ہوں۔
• رضامندی: جہاں مخصوص تجزیات، مارکیٹنگ مواصلات، یا کوکیز/شناخت کنندگان کے لیے ضروری ہو۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داریاں: ٹیکس، اکاؤنٹنگ، اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کے لیے (مثلاً بلنگ ریکارڈ رکھنا، خلاف ورزی کی اطلاعات)۔

لاگ ڈیٹا اور کریش ڈیٹا

MobileInventory لاگ فائلوں میں مخصوص درخواستیں اور لین دین ریکارڈ کرتا ہے۔ یہ لاگ ڈیٹا خرابیوں کی تشخیص، شماریات، تجزیات، معیار کی یقین دہانی، اور سسٹم سیکیورٹی کی نگرانی کے لیے استعمال ہوتا ہے اور اس مقصد کے لیے تجزیہ کیا جا سکتا ہے۔ MobileInventory اس شرط پر گمنام شماریات شائع کر سکتا ہے کہ ایسی شماریات سے کوئی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات اخذ نہ کی جا سکیں۔

MobileInventory استعمال کے اعداد و شمار مرتب کرنے کے لیے کئی تجزیاتی فراہم کنندگان بھی استعمال کرتا ہے، جیسے Google Analytics، Google Firebase Analytics، Sentry.io، mixpanel.com۔ ان کی رازداری کی پالیسیاں یہاں مل سکتی ہیں:

• https://www.google.com/privacy
• https://firebase.google.com/support/privacy
• https://sentry.io/privacy/
• https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

کریش رپورٹنگ
MobileInventory ہماری موبائل ایپ میں بگز کی شناخت اور ان کو ٹھیک کرنے میں مدد کے لیے Google Firebase استعمال کرتا ہے۔ اگر عام استعمال کے دوران ایپ کریش ہو جائے تو یہ خودکار طور پر Firebase کو کریش رپورٹ بھیجتی ہے۔ اس رپورٹ میں آپ کے آلے کی قسم، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، مخصوص ہارڈویئر تفصیلات، کریش کا وقت، کریش کے وقت ایپلیکیشن کی حالت، اور تکنیکی ڈیٹا جیسے اسٹیک ٹریسز شامل ہو سکتے ہیں۔

کوکیز

کوکیز چھوٹی مقدار میں ڈیٹا والی فائلیں ہیں جو عام طور پر گمنام منفرد شناخت کنندگان کے طور پر استعمال ہوتی ہیں۔ یہ آپ کے براؤزر کو ان ویب سائٹس سے بھیجی جاتی ہیں جو آپ دیکھتے ہیں اور آپ کے آلے کی اندرونی میموری میں محفوظ ہوتی ہیں۔ یہ سروس واضح طور پر ان "کوکیز" کو استعمال نہیں کرتی۔ تاہم، ایپ تیسرے فریق کا کوڈ اور لائبریریاں استعمال کر سکتی ہے جو معلومات جمع کرنے اور اپنی خدمات بہتر بنانے کے لیے "کوکیز" استعمال کرتی ہیں۔ آپ کے پاس ان کوکیز کو قبول یا مسترد کرنے کا اختیار ہے، اور یہ جاننے کا کہ آپ کے آلے کو کب کوکی بھیجی جا رہی ہے۔ اگر آپ ہماری کوکیز کو مسترد کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ اس سروس کے کچھ حصے استعمال نہیں کر سکیں گے۔

سوشل لاگ ان

MobileInventory آپ کو انٹرنیٹ پر دیگر جگہوں سے واقف سہولت فراہم کرنے کے لیے تیسرے فریق کے ٹولز استعمال کرتا ہے تاکہ آپ ایک کلک سے MobileInventory میں سائن ان کر سکیں (نام نہاد "سوشل لاگ ان")۔ ان میں سے کچھ ٹولز آپ کے اعمال کو ٹریک کر سکتے ہیں جب آپ ان کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ MobileInventory میں، آپ Google، Apple، یا Microsoft سے سائن ان کر سکتے ہیں، یا اپنا ای میل/پاس ورڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ مزید رہنمائی کے لیے براہ کرم متعلقہ فراہم کنندگان کی شرائط دیکھیں:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacy

غیر فعال اکاؤنٹس

MobileInventory صارف اکاؤنٹس حذف کر سکتا ہے اگر وہ 1 سال یا اس سے زیادہ عرصے تک غیر فعال (یعنی رسائی نہ کی گئی) رہیں۔

غیر مجاز رسائی

MobileInventory انوینٹریز، اکاؤنٹس، یا دیگر ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لیے کئی طریقے استعمال کرتا ہے۔ صارف اکاؤنٹس پاس ورڈز سے محفوظ ہیں۔ آپ کو ایک محفوظ پاس ورڈ منتخب کرنا چاہیے اور اپنے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لیے اس کی رازداری کو یقینی بنانا چاہیے۔

آپ اور MobileInventory کے درمیان مواصلات

اگر آپ MobileInventory کو پیغام بھیجتے ہیں تو اس پیغام کو پروسیس کرنے، شماریاتی معلومات مرتب کرنے، ہماری خدمات اور سپورٹ کو بہتر بنانے، یا آپ سے رابطہ کرنے کے لیے محفوظ کیا جا سکتا ہے۔

ڈیٹا کہاں محفوظ کیا جاتا ہے

دنیا بھر میں۔ آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم ریاستہائے متحدہ اور دنیا بھر کے مقامات پر ڈیٹا محفوظ، پروسیس، اور منتقل کر سکتے ہیں—بشمول آپ کے ملک سے باہر کے مقامات۔ ڈیٹا ان آلات پر بھی مقامی طور پر محفوظ ہو سکتا ہے جو آپ خدمات تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ادائیگی کی پروسیسنگ

MobileInventory درج ذیل ادائیگی پروسیسنگ فراہم کنندگان کی حمایت کرتا ہے:

• Google Play Payments
• Stripe
• Apple Pay

آپ ان کی رازداری کی پالیسیاں یہاں دیکھ سکتے ہیں:

• Google Play: https://support.google.com/googleplay
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay

ذاتی معلومات کا اشتراک

MobileInventory صرف درج ذیل محدود حالات میں دوسری کمپنیوں یا افراد کے ساتھ ذاتی معلومات شیئر کر سکتا ہے:
(i) MobileInventory کے پاس آپ کی رضامندی ہو؛
(ii) MobileInventory کو نیک نیتی سے یقین ہو کہ ڈیٹا شیئر کرنے کی قانونی ذمہ داری ہے؛
(iii) MobileInventory کو سروس کی حفاظت یا دیگر صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ڈیٹا تک رسائی یا اشتراک کی ضرورت ہو؛
(iv) MobileInventory کو اپنے حقوق اور جائیداد کی حفاظت یا سروس کی شرائط نافذ کرنے کے لیے ڈیٹا تک رسائی یا اشتراک کی ضرورت ہو۔

تیسرے فریق کے خدمات فراہم کنندگان

ہم MobileInventory کو فراہم کرنے، بہتر بنانے، اور محفوظ کرنے میں مدد کے لیے قابل اعتماد تیسرے فریق کے خدمات فراہم کنندگان کو شامل کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان ہوسٹنگ، تجزیات، ادائیگی کی پروسیسنگ، بارکوڈ اسکیننگ، مصنوعی ذہانت کی خدمات، کسٹمر سپورٹ، ای میل ڈیلیوری، کریش رپورٹنگ، اور مواصلات جیسی خدمات انجام دیتے ہیں۔ جب ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا ان فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں تو یہ صرف ہماری خدمات فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے مقاصد کے لیے ہوتا ہے۔

تیسرے فریق کے خدمات فراہم کنندگان کی وہ اقسام جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں:

• ہوسٹنگ اور بنیادی ڈھانچے کے فراہم کنندگان
  (مثلاً Google Cloud / Firebase – رازداری کی پالیسی،
  Hetzner – رازداری کی پالیسی)

• تجزیاتی خدمات
  (مثلاً Google Analytics – رازداری کی پالیسی،
  Firebase Analytics – رازداری کی پالیسی،
  Mixpanel – رازداری کی پالیسی)

• ادائیگی پروسیسرز
  (مثلاً Google Play Payments – رازداری کی پالیسی،
  Stripe – رازداری کی پالیسی،
  Apple Pay – رازداری کی پالیسی)

• بارکوڈ اسکیننگ خدمات
  (مثلاً Scandit – رازداری کی پالیسی)

• کریش رپورٹنگ خدمات
  (مثلاً Firebase Crashlytics – رازداری کی پالیسی،
  Sentry.io – رازداری کی پالیسی)

• کسٹمر سپورٹ اور مواصلاتی ٹولز
  (مثلاً Intercom – رازداری کی پالیسی)

• لین دین کی ای میل خدمات
  (مثلاً Postmark – رازداری کی پالیسی)

• مصنوعی ذہانت اور زبان کے ماڈل فراہم کنندگان
  (مثلاً OpenAI ChatGPT – رازداری کی پالیسی،
  Anthropic Claude – رازداری کی پالیسی)

یہ خدمات فراہم کنندگان معاہدے کے تحت آپ کے ڈیٹا کی رازداری اور حفاظت برقرار رکھنے کے پابند ہیں اور انہیں MobileInventory کو خدمات فراہم کرنے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات استعمال کرنے سے منع کیا گیا ہے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔

ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی دیر تک رکھیں گے جتنی قانونی طور پر ضروری ہو یا جس مقصد کے لیے اسے پروسیس کیا گیا تھا اس کے مطابق۔ اگر ہم تجزیے کرتے ہیں تو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تجزیہ مکمل ہونے تک محفوظ رکھیں گے۔ اگر ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کے ساتھ معاہداتی تعلق کی بنیاد پر محفوظ کرتے ہیں تو یہ ڈیٹا کم از کم معاہداتی تعلق کی مدت تک اور زیادہ سے زیادہ ان حد بندی کی مدتوں تک محفوظ رہے گا جن کے اندر ہمارے خلاف یا ہماری طرف سے کوئی دعوے دائر کیے جا سکتے ہیں، یا قانونی یا معاہداتی برقراری کی ذمہ داریوں کی مدت تک۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا پر آپ کا کنٹرول اور رسائی

اگر آپ ڈیٹا تک رسائی کی درخواست جمع کرانا چاہتے ہیں، اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، یا اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہمیں [email protected] پر ای میل کریں

آپ کے حقوق

آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے آپ کے درج ذیل حقوق ہیں:

1. رسائی کا حق

   • اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کریں
   • اس بارے میں معلومات حاصل کریں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے پروسیس کرتے ہیں
   • جواب کا وقت: 30 دنوں کے اندر

2. تصحیح کا حق

   • غلط ذاتی ڈیٹا کی اصلاح کریں
   • نامکمل ذاتی ڈیٹا کو مکمل کریں
   • جواب کا وقت: 15 دنوں کے اندر

3. حذف کا حق

   • ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں
   • اس وقت لاگو ہوتا ہے جب ڈیٹا مزید ضروری نہ ہو
   • استثناءات: قانونی ذمہ داریاں، جائز مفادات

4. ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق

   • اپنا ڈیٹا ایک منظم شکل میں حاصل کریں
   • اپنا ڈیٹا کسی اور خدمات فراہم کنندہ کو منتقل کریں
   • خودکار پروسیسنگ کے لیے دستیاب

5. اعتراض کا حق

   • جائز مفادات کی بنیاد پر پروسیسنگ پر اعتراض کریں
   • براہ راست مارکیٹنگ پر اعتراض کریں
   • خودکار فیصلہ سازی پر اعتراض کریں

6. پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق

   • عارضی طور پر محدود کریں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
   • درستگی کے تنازعات کے دوران دستیاب
   • غالب بنیادوں کی تصدیق کے دوران دستیاب

اپنے حقوق کا استعمال کیسے کریں

1. [email protected] پر درخواست جمع کرائیں
2. آپ کی درخواست پوری کرنے سے پہلے ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے متناسب طریقے سے اضافی معلومات کی درخواست کر سکتے ہیں۔ سرکاری شناختی دستاویز صرف اسی صورت میں طلب کی جائے گی جب یہ سختی سے ضروری ہو۔
3. 5 کاروباری دنوں کے اندر تصدیق حاصل کریں
4. 30 دنوں کے اندر مکمل جواب حاصل کریں

ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع

ڈیٹا کی خلاف ورزی کیا ہے

ڈیٹا کی خلاف ورزی اس وقت ہوتی ہے جب آپ کے ذاتی ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی، افشاء، تبدیلی، یا تباہی ہو۔ اس میں شامل ہے:

• ہمارے ڈیٹا بیسز تک غیر مجاز رسائی
• رینسم ویئر حملے
• ذاتی ڈیٹا پر مشتمل آلات کا گم ہونا یا چوری
• ذاتی معلومات کا حادثاتی افشاء
• ڈیٹا کے بے نقاب ہونے کا نتیجہ دینے والے بدنیتی پر مبنی حملے

ہمارا ردعمل

1. ابتدائی ردعمل (24 گھنٹوں کے اندر)
   • خلاف ورزی کے دائرہ کار اور وجہ کی تحقیقات کریں
   • خلاف ورزی کو روکنے اور کم کرنے کے لیے فوری اقدامات کریں
   • ہماری واقعاتی ردعمل ٹیم کو فعال کریں
2. اطلاع (72 گھنٹوں کے اندر) جب خلاف ورزی سے آپ کے حقوق اور آزادیوں کو زیادہ خطرہ ہونے کا امکان ہو تو ہم بغیر غیر ضروری تاخیر کے آپ کو مطلع کریں گے۔ اطلاع میں شامل ہوگا:
   • خلاف ورزی کی نوعیت
   • متاثرہ ڈیٹا کی اقسام
   • متاثرہ افراد کی تخمینی تعداد
   • خلاف ورزی کے ممکنہ نتائج
   • خلاف ورزی سے نمٹنے کے لیے اٹھائے گئے یا تجویز کردہ اقدامات
   • اپنی حفاظت کے لیے آپ جو اقدامات کر سکتے ہیں
3. فالو اپ اقدامات
   • خلاف ورزی اور ہمارے ردعمل کے بارے میں باقاعدہ اپ ڈیٹس فراہم کریں
   • جب مناسب ہو تو کریڈٹ مانیٹرنگ جیسی مدد پیش کریں
   • مستقبل کے واقعات کو روکنے کے لیے اضافی حفاظتی اقدامات نافذ کریں

ہم آپ کو کیسے مطلع کریں گے

• بنیادی اطلاع ای میل کے ذریعے
• ثانوی اطلاع ہماری موبائل ایپ کے ذریعے
• ضرورت پڑنے پر ہماری ویب سائٹ پر عوامی اطلاع
• شدید متاثرہ صارفین سے براہ راست رابطہ

خلاف ورزی کے بعد آپ کے حقوق

آپ کو حق ہے کہ:

• آپ کے ڈیٹا پر خلاف ورزی کے اثرات کے بارے میں واضح معلومات حاصل کریں
• خلاف ورزی کے بعد نافذ کیے گئے حفاظتی اقدامات کی تفصیلات کی درخواست کریں
• متعلقہ نگران حکام کے پاس شکایت درج کرائیں
• اپنا اکاؤنٹ ختم کریں اور ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کریں

خلاف ورزی سے متعلق سوالات کے لیے رابطے کی معلومات

ڈیٹا کی خلاف ورزی کے بارے میں کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے فوری طور پر ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کریں:

• ای میل: [email protected]

ہم تمام ڈیٹا خلاف ورزیوں کا ریکارڈ رکھتے ہیں، بشمول خلاف ورزی سے متعلق حقائق، اس کے اثرات، اور اٹھائے گئے تدارکی اقدامات۔

رابطہ شخص

اگر آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے بارے میں سوالات ہیں، معلومات درکار ہیں، یا آپ اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کرانا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفس سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں: [email protected]

ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر کی رابطے کی تفصیلات درج ذیل ہیں:

Alexandru Busuioc
Bino Solutions S.R.L.
C/ de Cristóbal de Moura, 49, 08019 Barcelona

تبدیلیاں

MobileInventory کسی بھی وقت اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اس پالیسی کا تازہ ترین ورژن https://support.mobileinventory.net/articles/privacy-policy پر دستیاب ہے